Atención al Cliente en Oficina en Guayaquil - Ing Cobos

Ing Cobos busca un profesional entusiasta para el puesto de Atención al Cliente en Oficina en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Si te apasiona la comunicación efectiva y brindar un servicio excepcional, esta es tu oportunidad para crecer en un ambiente colaborativo y dinámico dentro del sector servicios. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes mediante diversos canales de comunicación. Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes. Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción total del cliente. Realizar seguimiento a quejas y garantizar su resolución eficiente. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios. Recopilar opiniones y sugerencias para la mejora continua de los servicios. Participar activamente en reuniones de equipo y aportar ideas para optimizar procesos. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente o áreas relacionadas es valorada. Capacidad para manejar situaciones difíciles con profesionalismo y tacto. Conocimiento en herramientas CRM será un plus. Actitud proactiva y ganas de aprender continuamente. Ofrecemos un ambiente laboral acogedor, con una cultura de colaboración y beneficios competitivos. Además, tendrás acceso a capacitaciones y talleres para tu desarrollo profesional.