Ejecutivo de Servicio al Cliente en Guayaquil, Ecuador

Marvin Ponguillo busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a su equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador . Este puesto de tiempo completo es clave para brindar una atención excepcional, asegurando que las necesidades de los clientes sean atendidas con rapidez y profesionalismo, impactando positivamente en su satisfacción y en el éxito de la empresa. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes de manera efectiva y rápida. Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios. Manejar quejas y sugerencias con enfoque constructivo y solución efectiva. Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema interno. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos. Realizar seguimiento continuo a casos abiertos hasta su completa resolución. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de atención al cliente. Requisitos y Cualificaciones Educación secundaria completa. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Manejo básico de herramientas informáticas. Se valorará experiencia previa en atención al cliente. El candidato seleccionado trabajará en un ambiente colaborativo que fomenta la mejora continua. Reportará a un supervisor del departamento y colaborará con otros equipos para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para el cliente. La interacción con diferentes áreas será fundamental para ofrecer soluciones integrales a las inquietudes de los clientes, contribuyendo a los objetivos de satisfacción de la empresa.