Ejecutivo(a) de Atención al Cliente en Call Center - Bogotá

Sabemos Colombia busca un(a) Ejecutivo(a) de atención al cliente motivado(a) para integrarse a nuestro equipo en un call center ubicado en Bogotá. Nuestro objetivo es brindar experiencias excepcionales a los clientes mediante un servicio amable, eficiente y profesional. Responsabilidades clave Atender y gestionar consultas y quejas telefónicas con profesionalismo y cortesía. Escuchar activamente para comprender las necesidades y ofrecer soluciones efectivas. Resolver problemas proactivamente y proponer alternativas que superen las expectativas del cliente. Colaborar con el equipo para mantener una comunicación fluida y seguimiento adecuado de cada caso. Registrar todas las interacciones en el sistema con precisión. Realizar seguimiento puntual a las solicitudes garantizando el cumplimiento de los plazos. Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar conocimientos y habilidades en atención al cliente. Requisitos y calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación y empatía. Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call center. Manejo del estrés y alta orientación al cliente. En Sabemos Colombia promovemos el crecimiento profesional y ofrecemos un ambiente inclusivo y colaborativo para el desarrollo de nuestros colaboradores.