Ejecutivo(a) de Atención al Cliente en Call Center - Bogotá

Sabemos Colombia busca un(a) Ejecutivo(a) de atención al cliente motivado(a) para integrarse a nuestro equipo en un call center ubicado en Bogotá. Nuestro objetivo es brindar experiencias excepcionales a los clientes, resolviendo sus consultas y desafíos con profesionalismo y empatía. Responsabilidades clave Atender y gestionar consultas y quejas telefónicas de clientes con cortesía y profesionalismo. Escuchar activamente para entender necesidades y ofrecer soluciones efectivas. Resolver problemas de forma proactiva y brindar alternativas que cumplan con las expectativas del cliente. Colaborar con el equipo para asegurar comunicación fluida y seguimiento adecuado de casos. Documentar interacciones y mantener registros precisos en el sistema. Realizar seguimiento a solicitudes garantizando cumplimiento de plazos. Participar en capacitaciones y reuniones para mejorar conocimientos y habilidades. Requisitos y calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación y empatía. Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call center. Manejo del estrés y alta orientación al cliente. En Sabemos Colombia fomentamos el crecimiento profesional y ofrecemos un ambiente inclusivo y colaborativo para que nuestros empleados desarrollen sus habilidades y crezcan con nosotros.