Servicio al cliente con conocimiento en camiones en Ciudad de México

Heegstra BV busca un profesional con bachillerato y amplio conocimiento en camiones para integrarse a nuestro equipo de servicio al cliente en Ciudad de México. Si eres una persona comunicativa y apasionada por el sector del transporte, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas técnicas y comerciales relacionadas con camiones, asegurando respuestas claras y oportunas. Asesorar a clientes sobre características, beneficios y funcionamiento de los productos. Actualizar y mantener bases de datos CRM con información precisa de clientes y casos. Colaborar con ventas para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente. Participar en capacitaciones continuas para mantener actualizado el conocimiento sobre camiones. Realizar seguimientos proactivos para garantizar la fidelización y satisfacción del cliente. Medir y reportar indicadores de satisfacción y efectividad del servicio. Requisitos Educación mínima: Bachillerato. Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente. Conocimiento profundo en camiones y su funcionamiento. Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales. Experiencia en manejo de CRM y herramientas digitales. Certificaciones en servicio al cliente serán valoradas. Reportarás directamente al Gerente de Servicio al Cliente y trabajarás en equipo con ventas, operaciones y logística para mantener altos estándares de atención y contribuir al crecimiento de Heegstra BV.