Ingeniero en Soporte Técnico y Redes en Zapopan, Jalisco

Adriana Casillas busca un Ingeniero en Soporte Técnico y Redes para integrarse a su equipo en Zapopan, Jalisco . Esta posición es clave para garantizar la operatividad y eficiencia de los sistemas y redes en un entorno tecnológico avanzado y colaborativo. Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico eficiente a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de hardware y software. Gestionar y mantener la infraestructura de redes, asegurando disponibilidad y rendimiento óptimos. Diagnosticar y solucionar fallos en equipos de cómputo, redes y sistemas relacionados. Instalar y configurar nuevos equipos y tecnologías bajo estándares establecidos. Colaborar con el equipo de IT para optimizar procesos técnicos y de soporte. Elaborar y actualizar documentación técnica y procedimientos operativos estándar. Capacitar a usuarios en el uso correcto de las tecnologías implementadas. Requisitos y Calificaciones Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o áreas afines. Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico y administración de redes. Conocimientos sólidos en diagnóstico y solución de problemas de hardware y software. Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo. Certificación en redes (por ejemplo, CCNA) es una ventaja competitiva. Dominio de herramientas de soporte técnico y software de gestión de incidencias. Ofrecemos un ambiente laboral colaborativo, enfocado en el desarrollo profesional y la formación continua, con oportunidades para crecer y aportar valor a la empresa.