Líder de Equipo de Soporte IT en San Salvador, El Salvador

En un entorno dinámico y en constante evolución, Company busca un Líder del Equipo de Soporte IT para unirse a nuestro equipo en San Salvador, El Salvador. Nuestra empresa tecnológica se especializa en soluciones innovadoras y se enfoca en la satisfacción del cliente. Este puesto es clave para liderar un equipo técnico que asegura la operatividad eficiente de la infraestructura tecnológica y brinda soporte de alta calidad a los usuarios. Responsabilidades Clave Liderar y gestionar el equipo de soporte técnico, garantizando un servicio excepcional. Mentoría y capacitación continua en tecnología y resolución de problemas. Supervisar la gestión de tickets, priorizando y asignando tareas eficazmente. Colaborar en proyectos de implementación y mantenimiento de tecnologías como macOS, Windows, Active Directory y O365 . Desarrollar y mantener documentación técnica para facilitar el trabajo y transferencia de conocimientos. Analizar y resolver problemas técnicos complejos asegurando tiempos mínimos de respuesta. Mantener comunicación constante con otros departamentos para soporte interfuncional efectivo. Requisitos y Calificaciones Licenciatura en Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte técnico, con al menos 1 a 2 años en liderazgo. Conocimientos sólidos en macOS, Active Directory, O365, Windows y redes . Excelentes habilidades de comunicación y organización. Certificaciones como CompTIA A+ son deseables. Ofrecemos un ambiente profesional y oportunidades para el desarrollo continuo. Salario competitivo de $1600 por mes . Posición de tiempo completo, presencial en San Salvador.