Recepcionista y Asistente de Servicio al Cliente en Cali, Valle del Cauca

Maryori paz busca un Recepcionista y Asistente de Servicio al Cliente para unirse a su equipo en Cali, Valle del Cauca. Este puesto de tiempo completo es clave para garantizar una comunicación fluida con los clientes y ofrecer una experiencia de servicio excepcional.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas telefónicas y responder consultas de clientes con eficacia.
• Gestionar la recepción de visitantes y dirigirlos al área correspondiente.
• Resolver problemas y quejas con un enfoque orientado a la solución.
• Mantener registros organizados de interacciones y seguimiento a clientes.
• Colaborar con otros departamentos para cumplir expectativas del cliente.
• Actualizar información sobre servicio al cliente y procedimientos internos.
• Apoyar en tareas administrativas diarias para el buen funcionamiento de la empresa.

Requisitos y Calificaciones

• Bachillerato completo.
• Excelentes habilidades de comunicación efectiva.
• Experiencia en resolución de problemas y manejo de quejas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

El candidato utilizará herramientas estándar de comunicación y software CRM para optimizar la atención al cliente. Reportará directamente al Gerente de Servicio al Cliente y colaborará con el equipo de atención.

Esta posición ofrece una excelente oportunidad para crecer profesionalmente en el área de servicio al cliente, interactuando constantemente con clientes y colaboradores.