Representante de atención al cliente

En Mercado Libre, líder en comercio electrónico y tecnología en América Latina, buscamos un Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Buenos Aires, Argentina. Esta posición presencial es clave para mantener la excelencia en el servicio al cliente, contribuyendo directamente al crecimiento y éxito de la empresa. Si eres una persona orientada al cliente, con habilidades comunicativas y ganas de desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad para crecer en un ambiente dinámico y colaborativo. Ofrecemos un salario competitivo de AR$70.000 por año, junto con beneficios que promueven tu bienestar y desarrollo profesional. Únete a un equipo apasionado donde tu trabajo tendrá un impacto real y donde podrás avanzar en tu carrera dentro de una empresa consolidada y en constante innovación. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, garantizando respuestas claras y oportunas. Resolver problemas y gestionar reclamaciones con profesionalismo para mantener altos niveles de satisfacción. Mantener registros detallados de interacciones y seguimiento de incidencias para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Colaborar con otros departamentos para asegurar respuestas rápidas y soluciones efectivas a las necesidades del cliente. Procesar pedidos y realizar seguimiento del estado para asegurar entregas puntuales y precisas. Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios disponibles, facilitando la toma de decisiones del cliente. Recopilar feedback de clientes para proponer mejoras en procesos internos y contribuir a la innovación continua. Lo Que Buscamos Requerido: Educación: Secundaria completa. Experiencia: 1-2 años en atención al cliente o roles similares, preferentemente en comercio electrónico o retail. Habilidades: Excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, paciencia, orientación al cliente y trabajo en equipo. Preferido: Conocimiento básico de sistemas CRM y manejo de herramientas digitales. Capacidad para manejar situaciones de alta presión con profesionalismo. Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo acorde al mercado local. Horarios flexibles que promueven el equilibrio entre vida laboral y personal. Ambiente inclusivo y colaborativo con oportunidades reales de crecimiento profesional. Programas de capacitación continua para potenciar tus habilidades y carrera. Beneficios sociales como seguro médico y vacaciones pagadas. Preguntas Frecuentes ¿Es un trabajo presencial o remoto? Este puesto es presencial en nuestras oficinas de Buenos Aires, Argentina. ¿Qué experiencia se requiere? Se valoran 1 a 2 años en atención al cliente o roles similares, preferentemente en sectores relacionados. ¿Qué tipo de contrato ofrecen? El empleo es a tiempo completo con contrato formal y beneficios legales. ¿Hay oportunidades de crecimiento? Sí, Mercado Libre promueve el desarrollo profesional y ofrece capacitaciones constantes para avanzar en la carrera. ¿Qué horarios se manejan? Ofrecemos horarios flexibles para facilitar el equilibrio entre trabajo y vida personal. ¿Cómo puedo postularme? Aplica hoy mismo enviando tu CV a través de nuestra plataforma oficial. El proceso es rápido y transparente. Para más información sobre el mercado laboral en atención al cliente en Argentina: Ministerio de Trabajo Argentina Únete a Mercado Libre y lleva tu carrera al siguiente nivel. Aplica hoy y sé parte de un equipo que transforma la experiencia de compra en América Latina.