Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Malayo e Inglés) en Manila

Responsabilidades: Responder consultas de clientes y proporcionar información precisa de manera oportuna. Asistir a los clientes con preguntas o inquietudes relacionadas con productos y servicios. Navegar y utilizar sistemas y bases de datos internas. Resolver problemas de clientes ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas. Asegurar la satisfacción y retención del cliente mediante la construcción de relaciones positivas. Seguir políticas y procedimientos de la empresa para garantizar consistencia y calidad. Colaborar con equipos internos para abordar problemas de clientes y mejorar procesos. Mantener registros de clientes completos y precisos. Requisitos: Fluidez en inglés y malayo, tanto hablado como escrito. Experiencia previa en servicio al cliente es preferida. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para adaptarse a diferentes necesidades del cliente. Fuertes habilidades para resolver problemas y administrar el tiempo. Atención al detalle y capacidad para priorizar tareas. Capacidad para trabajar bien en un ambiente orientado al trabajo en equipo. Dominio en el uso de sistemas informáticos y software. Beneficios: Salario competitivo y paquete de beneficios. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Capacitación y apoyo para mejorar habilidades técnicas y de servicio al cliente. Trabajo en un entorno dinámico y multicultural.