Soporte Técnico en Ciudad de México - Company

Descripción del puesto: En Company , buscamos un profesional de Soporte Técnico para brindar asistencia técnica efectiva a usuarios a través de múltiples canales. Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de los sistemas y redes tanto de la organización como de sus clientes. Responsabilidades principales: Proporcionar soporte técnico a usuarios mediante llamadas, correo electrónico y chat. Supervisar y monitorear sistemas y redes para detectar y resolver incidencias. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de la información. Documentar problemas y soluciones en el sistema de gestión de tickets. Dar seguimiento a la agenda de los directivos para optimizar su tiempo. Apoyar en el levantamiento de requerimientos con líderes de proyecto. Requisitos: Experiencia previa en soporte técnico o roles similares. Conocimiento en administración de sistemas y redes. Habilidades para la documentación y gestión de incidencias. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Ubicación: Ciudad de México, México Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $1,000 MXN por mes Si estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y aportar tus conocimientos técnicos, ¡postúlate ahora!