Supervisor de Atención al Cliente en Tigre, Buenos Aires

Burger54 busca un Supervisor de Atención al Cliente para liderar y coordinar nuestro equipo en Tigre, Buenos Aires. Este rol es fundamental para garantizar un servicio excepcional y mejorar la experiencia del cliente en nuestra empresa. Responsabilidades Clave Supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente para asegurar una atención efectiva y de calidad. Entrenar y capacitar al personal para fortalecer sus habilidades en servicio al cliente y resolución de conflictos. Monitorear y evaluar el desempeño del equipo, brindando retroalimentación continua para su desarrollo profesional. Gestionar y resolver incidencias complejas que el equipo no pueda solucionar. Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y aumentar la satisfacción del cliente. Elaborar informes periódicos sobre desempeño del servicio y satisfacción del cliente. Fomentar un ambiente laboral positivo, motivador e inclusivo dentro del equipo. Requisitos y Calificaciones Educación: Secundaria completa. Habilidades: Comunicación efectiva, liderazgo, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Orientación al cliente: Enfoque fuerte en la satisfacción y experiencia del cliente. Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares en atención al cliente. Ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo con oportunidades de desarrollo profesional. Valoramos la diversidad y fomentamos una cultura inclusiva que reconoce las opiniones de cada miembro del equipo.