Teleoperador de Taxi

En Romina Sanchez, una empresa líder comprometida con la movilidad urbana eficiente en Lima, buscamos un Teleoperador de Taxi para unirse a nuestro equipo presencial. Este rol es esencial para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio rápido, seguro y de alta calidad, contribuyendo al bienestar y satisfacción de miles de pasajeros diariamente. Si te apasiona la atención al cliente y deseas crecer profesionalmente en un sector dinámico, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes de clientes solicitando servicio de taxi, ofreciendo información clara y precisa. Coordinar la asignación eficiente de taxistas disponibles para minimizar tiempos de espera. Mantener registros detallados y actualizados de todas las interacciones para asegurar un seguimiento efectivo. Resolver problemas y quejas de clientes con rapidez, garantizando soluciones satisfactorias y mejorando la experiencia del usuario. Colaborar estrechamente con el equipo de operaciones para optimizar rutas y mejorar la eficiencia del servicio. Realizar seguimiento post-servicio para evaluar la calidad y satisfacción del cliente, contribuyendo a la mejora continua. Participar en reuniones periódicas para compartir feedback y proponer mejoras en los procesos internos. Lo Que Buscamos Requerido: Educación mínima de secundaria completa. Habilidades sólidas en comunicación efectiva y trabajo en equipo. Conocimiento básico en herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas. Capacidad para manejar situaciones bajo presión y resolver conflictos. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente o roles similares en call centers o servicios de transporte. Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el sector de movilidad urbana. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de S/. 1400 por mes, acorde con el mercado limeño. Modalidad presencial que favorece la interacción directa y el trabajo en equipo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa en expansión. Ambiente laboral dinámico y colaborativo enfocado en la innovación y calidad del servicio. Capacitaciones constantes para mejorar habilidades técnicas y de atención al cliente. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es el horario de trabajo para el Teleoperador de Taxi? El puesto es de tiempo completo con horario presencial, generalmente en turnos rotativos para cubrir la demanda del servicio. ¿Se requiere experiencia previa? Se valora experiencia en atención al cliente, pero no es indispensable. Ofrecemos capacitación para quienes demuestren aptitudes y compromiso. ¿Cuál es la ubicación exacta del trabajo? El trabajo es presencial en Lima, Lima Province, Perú. La dirección exacta se proporcionará durante el proceso de selección. ¿Qué herramientas tecnológicas se utilizan? Se utilizan sistemas de gestión de llamadas y software básico para la coordinación y registro de servicios. ¿Hay posibilidades de crecimiento profesional? Sí, la empresa promueve el desarrollo interno y ofrece oportunidades para avanzar en áreas operativas y administrativas. ¿Cómo se maneja la seguridad del pasajero? El teleoperador juega un rol clave en coordinar servicios seguros y responder rápidamente a cualquier incidencia reportada. Para más información sobre el sector de transporte en Perú: Ministerio de Transportes y Comunicaciones Únete a Romina Sanchez y sé parte de una empresa que impulsa la movilidad urbana con calidad y compromiso. Aplica hoy y comienza tu carrera como Teleoperador de Taxi en Lima.