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Adriana

Agente de atención al cliente con habilidades en soporte y comunicación efectiva

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Puerto Colombia, Atlántico, Colombia
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Ha brindado atención escrita y amable a clientes, ayudándolos en sus compras y resolviendo inquietudes

Soporte administrativoIntermedio

Realiza tareas de transcripción, entrada de datos y soporte en sistemas de gestión

Comunicación escritaAvanzado

Responde de manera cordial y eficiente a las inquietudes de los clientes en distintos canales

Manejo de herramientas Microsoft OfficeIntermedio

Utiliza aplicaciones de Office para tareas de documentación, registros y reportes

Operaciones en sistemas de ventaPrincipiante

Participó en el uso y aprendizaje de sistemas para la venta de entradas y conteo de productos

Education

Administración de empresas
INSTITUTO TECNOLÓGICO JOSÉ LEONARDO CHIRINOS
Completed 2017
SENA
Completed 2012

Languages

Españolnativo
Inglésbásico

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte operativo y administrativo, con habilidades en comunicación escrita y manejo de sistemas.

Key Achievements

  • Aprobación y rechazo de trabajos en FORESTER, asegurando cumplimiento de requisitos
  • Brindó soporte eficiente en operaciones y atendió inquietudes en CHAT CENTER
  • Desarrolló habilidades en soporte administrativo, atención telefónica y manejo de sistemas

Experience

Procesar la información de datos

FORESTER
DESDE APPEN CONECT

aprobar o rechazar el trabajo, proporcionar información complementaria, conteo de productos

Agente de Soporte de Operaciones

NATIVE
febrero 2022 - julio 2022

Agente de Chat

CHAT CENTER
Diciembre 2023 - actual

Responder de manera escrita y amable las inquietudes de los clientes, ayudarlos a generar sus compras

Skills

Atención al clienteSoporte administrativoComunicación escritaManejo de herramientas Microsoft OfficeOperaciones en sistemas de venta
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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