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Alejandra
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de CRM.
Experiencia demostrada en Meta Ads.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Captura de Datos.
Experiencia demostrada en Revisión y cotejo de información.
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Perfil profesional
Experience
Social Media Manager
Atención y seguimiento a clientes.. Apoyo en actividades administrativas.. Organización y gestión de información.. Seguimiento de solicitudes y procesos.. Manejo de herramientas digitales para actividades administrativas.. Identificación de áreas de oportunidad y necesidades de mejora.. Supervisión del cumplimiento de procesos y estándares establecidos.. Comunicación de observaciones y recomendaciones para mejorar el desempeño.. Elaboración y seguimiento de registros relacionados con actividades y resultados.
Auxiliar administrativo - Atención al cliente
Monitoreo de llamadas
Diplomado en Marketing Digital
Atención a clientes por distintos medios digitales.. Adaptación de contenido audiovisual para diferentes formatos y plataformas.. Investigación de temas y desarrollo de contenido para publicaciones digitales.. Planificación de contenido y elaboración de calendarios mensuales para redes sociales.. Creación de estrategias de contenido y campañas digitales.. Gestión y análisis de contenido y campañas digitales.. Seguimiento de indicadores (KPI). Atención y fidelización de clientes.. Análisis de competencia.. Configuración de campañas.. Segmentación de audiencias.