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Angie
Profesional con experiencia en atención clínica, gestión y programación de citas
Contact
Competencies
Proporcionó soporte a pacientes y familiares en aspectos administrativos y clínicos en ambientes hospitalarios y de atención médica.
Programó y coordinó citas médicas y tratamientos, incluyendo casos de alto costo y emergencias.
Manejó situaciones críticas como códigos blancos, custodias y atención en urgencias y UCI.
Brindó acompañamiento, entregó resultados y resolvió quejas mediante comunicación efectiva.
Education
Summary
Persona dedicada con experiencia en atención clínica, programación de citas y gestión de casos complejos en entornos hospitalarios.
Key Achievements
- Brindó atención integral a pacientes, manejando casos de violencia, estados críticos y coordinación clínica
- Gestionó la asignación y seguimiento de citas médicas para tratamientos de alto costo
- Recibió y priorizó quejas y requerimientos de pacientes y familiares en entornos hospitalarios y administrativos
Experience
Atención al usuario
Manejo de oficina, Recibir quejas presenciales, Brindar acompañamiento a pacientes y familiares en cuanto a facturación, autorizaciones, copagos, Manejo de código blanco, casos de violencia, custodias tanto clínica como fiscalía, Priorizar consulta, Verificación de resultados, Manejo en todas las áreas Urgencias, hospitalización, ucis
Asesor telefónico
Asignación de citas vía telefónica y por medio de correo electrónico, Entrega de resultados
AUXILIAR DE PROGRAMACION DE SALA INFUSION
Asignación de citas para aplicación de medicamentos de alto costo