Carlos

Especialista TI

Desarrollé sistemas internos, plataformas administrativas y sitios comerciales de extremo a extremo: levantamiento, análisis, arquitectura, implementación, pruebas, despliegue y mantenimiento.. Construí interfaces y dashboards con TypeScript, JavaScript, React, Next.js y Astro, usando Tailwind CSS, shadcn/ui, Bootstrap y GSAP para formularios, tablas, navegación y experiencias Mobile First.. Implementé backend y APIs con Node.js, Express y NestJS, integrando REST APIs, webhooks, Nodemailer, validación, manejo de errores y lógica de negocio.. Trabajé la capa de datos con MySQL, Oracle, SQL, Drizzle ORM y Sequelize: relaciones, migraciones versionadas, índices, constraints, transacciones y control de concurrencia.. Automaticé reportes y procesos con Google Apps Script, ExcelJS y ECharts, además de resolver módulos de asistencia, vacaciones, inventarios, trazabilidad y exportación de información.. Apliqué seguridad y calidad con Better Auth, JWT, RBAC, Zod, CSRF/CSP, Vitest y Playwright, utilizando Git/SSH para control de versiones e integración.. Preparé y administré producción con Docker, Docker Compose, Linux/Ubuntu y Traefik: despliegues, servicios, logs, health checks, respaldos, verificación posterior y rollback.. Realicé trabajos de redes y cableado estructurado: armado y ponchado de cable UTP/RJ45, conexión directa de equipos a la red, diagnóstico LAN/WLAN, TCP/IP, DHCP/DNS y apoyo con switches, routers y puntos de acceso.. Atendí soporte N1/N2 a empleados mediante tickets: fallas de hardware, software, diademas, periféricos y aplicaciones; registro y seguimiento de incidentes.. Administré altas, bajas, cuentas, contraseñas y permisos en Active Directory y Microsoft 365, brindando soporte a equipos Windows, macOS y Linux.. Realicé mantenimiento de equipos, actualizaciones, protección antivirus/antimalware y prevención de phishing; documenté soluciones y pruebas de conectividad.

Soporte TI

Administrador de sistemas / Soporte TI

Atendí soporte técnico N1/N2 en sitio y a distancia mediante mesa de ayuda, resolviendo tickets de hardware, software, sistemas operativos y conectividad hasta su solución o escalamiento.. Diagnostiqué estaciones de trabajo, laptops, impresoras y periféricos; realicé instalación de software, drivers, actualizaciones y mantenimiento preventivo/correctivo.. Atendí incidencias de redes LAN/WLAN, acceso a Internet, direccionamiento IP, Wi-Fi y cableado estructurado, realizando pruebas físicas y lógicas.. Administré servidores y servicios internos: disponibilidad, configuración, monitoreo, respaldos y revisión de eventos; además mantuve control de inventario y documentación técnica.. Gestioné mesa de ayuda y tickets N1/N2: registro, diagnóstico, priorización, seguimiento, escalamiento y cierre con el usuario, manteniendo trazabilidad de cada incidencia.. Brindé soporte presencial, telefónico y remoto mediante TeamViewer y AnyDesk, atendiendo fallas de hardware, software, sistemas internos, acceso, rendimiento y configuración de equipos.. Instalé y configuré PCs, laptops, impresoras, impresoras etiquetadoras, escáneres, periféricos y terminales bancarias, incluyendo drivers, conectividad, pruebas y validación posterior con el usuario.. Instalé, reinstalé y configuré sistemas operativos Windows, macOS y Linux y aplicaciones, realizando actualizaciones, respaldos y recuperación básica de información durante intervenciones.. Resolví incidencias de red y conectividad: TCP/IP, LAN/WLAN, Wi-Fi, DHCP/DNS, nodos, cableado estructurado, RJ45 y configuración básica de switches, routers y puntos de acceso.. Apoyé la administración de servidores, inventario y activos tecnológicos, documentando incidencias, configuraciones y procedimientos para favorecer la continuidad operativa.. Capacité y orienté a usuarios con comunicación clara, documentando soluciones y buenas prácticas para reducir reincidencias y facilitar el uso de los sistemas.. Administré usuarios y permisos en Active Directory y Microsoft 365: altas, bajas, contraseñas, cuentas, accesos y validación con los usuarios.. Atendí seguridad operativa: antivirus, antimalware, phishing, parches y mantenimiento preventivo; di soporte a diademas y plataformas de interacción.

Desarrollador Full Stack / Stack PHP

Desarrollé y mantuve aplicaciones web con PHP, Laravel, CodeIgniter, Livewire y MySQL, complementado con JavaScript, Tailwind CSS y Bootstrap.. Mantuve comunicación directa con clientes para levantar requerimientos de nuevas funcionalidades y mejoras, comprender necesidades operativas y convertirlas en cambios claros para el sistema.. Implementé lógica de negocio, módulos administrativos, consultas y operaciones sobre MySQL, realizando validaciones, depuración, mantenimiento y ajustes derivados de los requerimientos acordados.. Realicé pruebas funcionales y correcciones orientadas a estabilidad y mantenibilidad; administré hosting, dominios y despliegues mediante WHM/cPanel y documenté cambios antes de publicación.