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Carol
Analista de Calidad con experiencia en servicio al cliente y gestión ambiental
Contact
Competencies
Participó en la gestión de llamadas y atención a clientes en distintos sectores.
Realizó procesos de matrícula, envío de órdenes de pago y servicios administrativos.
Participó en actividades de plantación, sensibilización y embellecimiento de espacios públicos.
Posee conocimientos intermedios en herramientas ofimáticas para tareas administrativas y reportes.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, análisis de calidad y gestión ambiental, con habilidades en ofimática y procesos administrativos.
Key Achievements
- Verificación de datos y conciliación de llamadas en emergia customer care
- Implementación de procesos de inducción y matricula en el sector educativo
- Gestión de llamadas y atención en español para Amazon
Experience
ANALISTA DE CALIDAD
VERIFICACION DE HABEAS DATA Y CENTRALES DE RIESGO, CONCILIACION DE LLAMADAS
ASESORA A ESTUDIANTES
SOLUCION DE INQUIETUDES, PROCESO DE MATRICULA, ENVIO ORDENES DE PAGO, INSCRIPCION DE MATERIAS, INDUCCION INICIO DE SEMESTRE
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
GESTION DE LLAMADAS ENTRANTES A CLIENTE ESPAÑOL
GESTOR AMBIENTAL
PLANTACION DE ARBOLES, OPERATIVOS IVC (DESMONTE DE CAMBUCHES), EMBELLECIMIENTO DE ESPACIO PUBLICO, JORNADAS DE SENCIBILIZACION, SALIDAS PEDAGOGICAS A HUMEDALES, CAPACITACIONES EN COLEGIOS