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Rosaury
Gestor de Servicio al Cliente
Contact
Competencies
Proporciona asistencia y soluciones eficientes en situaciones de atención al cliente en el sector asegurador y de servicios.
Demuestra habilidades efectivas en persuasión, evaluación y manejo de situaciones críticas con clientes y equipo de trabajo.
Gestiona tareas y deberes con puntualidad y organización, asegurando entregas a tiempo en entornos formales.
Participa activamente en ambientes colaborativos, contribuyendo a la resolución de problemas y cumplimiento de objetivos.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicado con experiencia en atención al cliente y gestión en el sector de seguros. Hábil en la resolución de situaciones críticas, comunicación efectiva y organización de tareas, con enfoque en ofrecer soluciones de calidad y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Manejo exitoso de situaciones críticas con clientes en MAPFRE BHD SEGUROS, asegurando satisfacción y resolución efectiva.
- Desarrollo de habilidades en persuasión y evaluación del cliente para mejorar la experiencia y fidelización en MAPFRE BHD SEGUROS.
- Amplia experiencia en roles administrativos y de atención, evidenciando adaptabilidad y responsabilidad en diferentes ámbitos laborales.
Experience
Gestor de Servicio al Cliente
Manejo de situaciones criticas de los clientes., Persuasión y evaluación al cliente.