Analista de Recursos Humanos con habilidades en reclutamiento, administración y atención al cliente, apoyada en herramientas tecnológicas. Orientada a optimizar procesos y mejorar la experiencia del empleado y cliente.
Experiencia en reclutamiento, inducción, administración de nómina y gestión de expedientes laborales.
Habilidad para gestionar solicitudes, reclamaciones y resolver incidencias de manera eficiente.
Dominio de Excel, Odoo, Zoho y QuickBooks para optimizar procesos administrativos y financieros.
Capacidad para comunicarse eficazmente en español y otros idiomas, facilitando la interacción intercultural.
Heimat Smart Tech
Gestión de 8–15 procesos de reclutamiento mensuales. Apoyo en la contratación de 25–40 colaboradores e inducción de nuevos ingresos. Asistencia en nómina y administración de expedientes de 20–35 empleados. Seguimiento de indicadores KPI para control de procesos internos. Manejo de Excel, Odoo y QuickBooks, incluyendo procesos de TSS y SIRLA. Apoyo en organización de procesos administrativos, mejorando el control y seguimiento interno
Vimenca & Western Union
Atención a 50+ clientes diarios en consultas de remesas y servicios Gestión de reclamaciones y validación de datos de usuarios Registro y seguimiento de solicitudes en sistema Resolución de incidencias garantizando una atención eficiente
Lic. Lenguas Modernas
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