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Hanna
Ejecutiva de Revalidación / Customer Service
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Competencies
Experiencia demostrada en Cotizaciones comparativas y soporte comercial.
Experiencia demostrada en Atención a clientes y seguimiento de cuentas.
Experiencia demostrada en Negociación y seguimiento con proveedores.
Experiencia demostrada en Seguimiento de embarques y coordinación operativa.
Experiencia demostrada en Customer Service en freight forwarding.
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Summary
Ejecutiva de Revalidación / Customer Service buscando nuevas oportunidades
Experience
Ejecutiva de Revalidación / Customer Service
Gestiono y doy seguimiento a procesos de revalidación marítimos, aéreos de manera documental y embarques, coordinando información con las áreas involucradas.. Solicito y doy seguimiento a facturas relacionadas con BL fletados y revalidados, así como a solicitudes de reutilización de garantías y otros cargos.. Mantengo comunicación con clientes para atender solicitudes, resolver dudas y compartir actualizaciones de sus operaciones.. Actualizo bases de datos y controles operativos para conservar trazabilidad de embarques, pendientes y próximos pasos.. Coordino el seguimiento de requerimientos e incidencias para favorecer una respuesta oportuna al cliente.
Ejecutiva de Cuentas, Compras y Glosa Aduanal
Atendí requerimientos de clientes importadores y di seguimiento a sus solicitudes durante el proceso de compra e importación.. Elaboré cotizaciones comparativas para apoyar la evaluación de alternativas y condiciones comerciales.. Busqué, evalué y seleccioné proveedores; negocié condiciones comerciales y di seguimiento a costos de adquisición, hasta la entrega de su almacén.. Di seguimiento integral a órdenes de compra hasta su recepción e importación, coordinando información y pendientes.. Realicé glosas de pedimentos, Manifestación de Valor y determinación de clasificación arancelaria.. Vinculación de la documentación comercial con los requisitos aduaneros, seguimiento de operaciones antes y posterior al despacho aduanero.. Elaboración de packing list.. Cálculo y determinación de contribuciones.. Seguimiento para última milla.
Auxiliar Logístico
Monitoreé embarques y actualicé información de trazabilidad para apoyar el cumplimiento de tiempos de entrega.. Mantuve comunicación con transportistas y clientes para informar estatus y dar seguimiento a incidencias en tránsito.. Booking en diferentes navieras.
Servicio Social — Área de Operación Aduanera
Atendí reconocimientos aduaneros en plataformas de importación y exportación.. Apoyé en la elaboración de justificaciones de pedimento, desistimientos electrónicos, retornos de mercancía y operaciones virtuales.. Modulación de pedimentos en importación y exportación.