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H

Hector

Especialista en Atención al Cliente y Gestión Operativa con experiencia en retail y servicios

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Morazán
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Competencies

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en atención personalizada, resolución de problemas y gestión de relaciones con clientes en diversos entornos.

Gestión de Caja y InventariosIntermedio

Capacidad para manejar arqueos, cortes de caja y control de inventarios con precisión y eficiencia.

Capacitación y EntrenamientoIntermedio

Habilidad para entrenar personal nuevo y promover habilidades cruzadas en diferentes áreas de trabajo.

Análisis de Datos y ReportesIntermedio

Experiencia en elaboración y análisis de reportes de ventas y datos operativos para mejorar procesos.

Facilidad de AprendizajeAvanzado

Rápido en adquirir nuevas habilidades y adaptarse a diferentes funciones y entornos laborales.

Education

Perito Mercantil y Contador Público
Instituto Inmaculada Concepción
Pasante Carrera De Administración De Empresas
UNAH

Summary

Héctor Quiroz es un profesional dedicado con habilidades en atención al cliente, gestión de caja, inventarios y análisis de datos. Con experiencia en capacitación y mejora de procesos, busca aportar eficiencia y satisfacción en su próximo rol.

Key Achievements

  • Optimización de procesos de caja y control de inventarios en Grupo Intur, mejorando la eficiencia operativa.
  • Capacitación cruzada de personal en atención al cliente y gestión de ventas, promoviendo un equipo versátil.
  • Implementación de reportes de ventas y análisis de datos para mejorar la toma de decisiones en diferentes roles.
  • Atención personalizada en áreas VIP y atención al cliente en cafeterías, elevando la satisfacción del cliente.
  • Participación en proyectos de censos y recopilación de datos en el Instituto Nacional de Estadística, garantizando precisión.

Experience

Caja

Bread Lab
2024 - 2025

Caja

Espresso Amerícano
2023 - 2024

Atención al cliente. Barismo

Caja

Metrocines
2023 - 2024

Atención al Cliente Area VIP. Barismo

Grupo Intur
2012 - 2022

Atención al Cliente. Arqueo y Corte de Caja. Control de Inventarios. Apoyo en Reporte de Ventas. Reporte y Solicitud de Mercadería. Pruebas de poblado de base de datos. Entrenamiento Cruzado a Nuevo Personal

Instituto Nacional de Estadística
2010 - 2011

Entrevistas. Censos. Proceso de Recopilación de Datos. Comienzo y Cierre del Proceso de Encuesta

Banco Continental
2007 - 2008

Búsqueda Activa de Nuevas Oportunidades de Ventas. Presentar Planes Comerciales de Ventas. Promocionar Productos y Servicios. Llamadas y Establecimiento de Contactos con Clientes Potenciales. Reporte de Ventas a la Gerencia

Practica Profesional

Laboratorios López

Emisión de Cheque. Posteo de Egresos. Hacer Depósitos. Cuadro de Ventas. Cuadro de Notas de Crédito. Cuadro de Depreciaciones. Archivo

Skills

Atención al ClienteGestión de Caja y InventariosCapacitación y EntrenamientoAnálisis de Datos y ReportesFacilidad de Aprendizaje
Published on CazVid - Jun 2, 2026
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