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Johan
Asesor Call Center
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Manejo de bases de datos.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Education
Languages
Summary
Asesor Call Center buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesor Contact Center (Funciones como Analista Junior Jurídico)
Gestión y actualización de bases de datos.. Administración y seguimiento de correos electrónicos.. Elaboración de respuestas a PQR.. Apoyo en procesos administrativos y jurídicos.. Organización documental.. Manejo de herramientas ofimáticas.
Asesor Call Center
Atención y orientación al cliente a través de los canales establecidos por la compañia.. Gestión y seguimiento de solicitudes, consultas y requerimientos.. Cumplimiento de indicadores de servicio, calidad y productividad.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO / ASESOR DE DATOS
Responsable de la digitación, actualización y mantenimiento de bases de datos operativas de la compañía, asegurando la integridad y consistencia de la información.. Verifiqué la calidad, precisión y consistencia de los registros administrativos y jurídicos.. Gestioné la organización de la información digital y apoyé los procesos de archivo electrónico y control documental.. Elaboré reportes operativos y de gestión periódicos para facilitar la toma de decisiones.. Estandaricé formatos de captura y registro de datos.
ASESOR DE SOPORTE Y REGISTRO DE DATOS
Registro y actualización oportuna de requerimientos, incidencias y datos de usuarios en plataformas internas de la compañía.