Joseivi

Analista de TI

Proporcionar comunicaciones corporativas y demás instalaciones de Grupo Ramos.. Diagnosticar, resolver o escalar incidentes técnicos que afecten los servicios operativos críticos (redes, servidores, sistemas de punto de venta, comunicaciones internas).. Implementar y supervisar mantenimientos preventivos sobre infraestructura tecnológica, sistemas operativos, aplicaciones y redes, para minimizar interrupciones.. Monitorear el estado funcional de los servicios TI (redes, conectividad, servidores, equipos de usuario) y alertar sobre posibles fallos antes de que impacten al negocio.

Especialista de Soporte de Servicios Tecnológicos

Atender y gestionar tickets de soporte técnico (primer y segundo nivel).. Diagnosticar y resolver problemas de hardware (PC, laptops, impresoras, periféricos).. Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones corporativas.. Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos en sistemas y plataformas.. Brindar soporte a redes (LAN/Wi-Fi), conectividad y equipos de comunicación.. Monitorear el funcionamiento de los servicios tecnológicos, anticipando fallas.

Administrador de canales digitales