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Juba
Customer Service Professional with diverse front-line experience
Contact
Competencies
Applied in hospitality, retail, call center, and pharmacy roles to assist and support clients effectively.
Used to handle client interactions, resolve complaints, and support team collaborations across various roles.
Includes use of PMS hotel software, digital tools for tracking packages, and diagnostic tools in automotive repairs.
Demonstrated organizing workshops, managing library loans, and coordinating deliveries efficiently.
Executed beverage preparation and maintained cleanliness standards at café, with HACCP knowledge.
Languages
Summary
Experienced in hospitality, retail, logistics, and technical roles, with strong communication and organizational skills.
Key Achievements
- Managed client arrivals, reservations, and complaints adeptly in hospitality
- Provided efficient checkout and stock management in retail environment
- Performed technical diagnostics and vehicle repairs as automotive mechanic
Experience
Réceptionniste
Gestion des arrivées/départs clients et réservations, Utilisation de PMS hôtelier et assistance aux clients, Service courtois et gestion de plaintes
Caissier
Encaissement et réassort des produits, Service rapide et accueil client
Barista
Préparation des boissons chaudes et froides, Maintien de la propreté et service au comptoir
Agent de Service à la Clientèle
Gestion des appels entrants, suivi de dossiers, Assistance technique et service après-vente
Livreur de Colis
Livraison efficace de colis en milieu urbain, Utilisation d'outils numériques pour le suivi
Agent de Bibliothèque
Aide à la recherche documentaire, Organisation d'ateliers et gestion des prêts
Mécanicien Automobile
Diagnostic, entretien et réparation de véhicules, Relation client et conseils techniques
Assistant en Pharmacie
Vente au comptoir, mise en rayon et étiquetage, Respect des normes sanitaires et confidentialité