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Juliana
Agente de Atención con experiencia en seguridad y gestión administrativa
Contact
Competencies
Aplicó habilidades comunicativas en atención a pasajeros y protocolos internacionales.
Realizó verificaciones y control de documentación en ámbitos aeroportuarios y administrativos.
Brindó servicios personalizados y eficientes en entornos de alta demanda.
Mantuvo eficiencia y organización en tareas bajo condiciones de alta intensidad.
Coordina actividades y supervisa múltiples puntos en entornos administrativos y aeroportuarios.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, seguridad aeroportuaria y gestión administrativa, con habilidades bilingües y enfoque en la organización y eficiencia.
Key Achievements
- Atendió a más de 100 pasajeros diarios en un entorno aeroportuario bilingüe.
- Gestionó transacciones diarias de caja menor por hasta $2M COP.
- Supervisó más de 20 puntos de material publicitario semanalmente.
Experience
Agente Calificado FT
Atender 100+ pasajeros diarios en zona aeroportuaria bilingüe (inglés/español), Verificar 100% de documentación según normativas IATA, Realizar entrevistas de seguridad siguiendo protocolos TSA, Controlar acceso a áreas restringidas con scanner de equipos
Auxiliar Administrativa
Gestionar caja menor con transacciones diarias hasta $2M COP, Supervisar 20+ puntos de material publicitario semanalmente, Procesar 50+ encuestas de satisfacción mensuales, Coordinar entrega de dotación a 30+ colaboradores