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kéther
Asistente Ejecutiva y Coordinadora de Servicios con experiencia en atención al cliente y administración
Contact
Competencies
Habilidad para ofrecer soporte y resolver dudas, garantizando la satisfacción del cliente en diferentes contextos.
Capacidad para programar y calendarizar actividades educativas y laborales, asegurando el cumplimiento de objetivos.
Experiencia en tareas administrativas, facturación y seguimiento de procesos internos en empresas pequeñas.
Capacidad para coordinar equipos de trabajo en tareas de limpieza y mantenimiento en entornos inmobiliarios.
Education
Languages
Summary
kéther combina habilidades en atención al cliente, gestión administrativa y supervisión, con experiencia en turismo, educación y servicios. Orientada a la excelencia y la organización.
Key Achievements
- Gestión eficiente de reservas y atención al cliente en Airbnb, asegurando experiencias positivas y satisfacciones.
- Supervisión y coordinación del personal de limpieza y mantenimiento, mejorando la eficiencia operativa en propiedades de Airbnb.
- Implementación de programas de homeschooling, facilitando el aprendizaje personalizado y organizado para niños y adolescentes.
- Desarrollo de actividades comerciales y administrativas en Limpieza Total, contribuyendo al crecimiento del negocio familiar.
- Resolución de problemas técnicos y gestión de servicios telefónicos en PCS Digital, optimizando la experiencia del usuario.
Experience
Customer and Service
Apoyando al huésped para sus reservas. Resolviendo dudas. Proporcionar la información requeridas. Realizar los Formularios de Registros de los huéspedes. Asegurando que el Check-In y el Check-Out se complete de manera satisfactoria. Supervisión del personal de limpieza y mantenimiento
Supervisión y llevar al personal en trabajos de limpieza y mantenimiento de Airbnb y limpiezas particulares.
Programar y Calendarizar clases para alumnos de Primaria, secundaria y diversificado. Realizar y ayudar al alumno a investigar tareas escolares. Exponiendo y poniendo en práctica lo aprendido. Resolver las dudas que tenga el alumno. Verificar que el alumno culmine el pensum de estudios con éxito.
Asistente Ejecutiva
Venta de los servicios de la Empresa (cotizaciones). Telemercadeo. Trabajo Administrativo. Apoyo en facturación y contabilidad. Pago a proveedores planilla. Apoyo en el área de campo. Seguimiento a Proyectos. Servicio al Cliente. Directrices al personal.
Promotora de Servicio al Cliente
Resolución de Problemas Técnicos en Teléfonos Celulares. Facturación y Ajustes. Cancelación de servicios Telefónicos. Apertura de Nuevos Servicios Telefónicos. Saldos y Re-activaciones de Líneas. Venta y Promoción con Celulares y servicios residenciales.