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leydi
Asesora de Ventas con experiencia en atención al cliente y gestión comercial
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención de calidad, resolver inquietudes y garantizar la satisfacción del cliente en diversos entornos.
Capacidad para identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas que impulsan las ventas.
Experiencia en manejo de inventarios, caja y procesos administrativos básicos en diferentes sectores.
Comunicación clara y asertiva para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Education
Languages
Summary
Leidy Castelblanco es una profesional enfocada en brindar atención de calidad, con habilidades en ventas, gestión administrativa y atención al cliente. Comprometida con la satisfacción y fidelización del cliente.
Key Achievements
- Recomendé productos y servicios personalizados en Claro, incrementando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Realicé seguimiento post-venta para resolver problemas, logrando una fidelización del 85%.
- Gestioné inventarios y exhibiciones en panadería, optimizando la rotación y reduciendo pérdidas en un 15%.
- Atendí y asesoré a clientes en diferentes entornos, asegurando una experiencia positiva y aumentando las ventas.
- Manejo efectivo de caja y atención en recepción, garantizando precisión en transacciones y satisfacción del cliente.
Experience
ASESOR DE VENTAS
Identificar necesidades y recursos de los clientes y recomendar los servicios y productos apropiados.. Realizar seguimiento y consultar a los clientes después de la venta para resolver problemas, asegurar la satisfacción y proporcionar soporte técnico de los productos.. Captar las órdenes de pedido de minoristas, establecimientos industriales, comerciantes mayoristas y otros clientes.. Obtener y actualizar información sobre las condiciones del mercado, de los bienes y servicios de los empleadores y de los competidores.. Vender bienes, equipos, suministros y servicios técnicos a establecimientos industriales, comerciales o particulares, instituciones, empresas, entre otros.
CAJERA ATENCION AL CLIENTE
Servicio al cliente, venta de productos, registro de pedidos, rotación y exhibición de mercancía, apertura y cierre de puntos, control de material publicitario, elaboración de inventarios, conteo de unidades, validación de códigos y referencias, arqueo de caja, recaudo de dinero, diligenciamiento de planillas y limpieza de zonas.
CUIDADORA
AUXILIAR ATENCION AL CLIENTE
Atencion al cliente
AUXILIAR DE CARTERA
Brindar atención al cliente, asignar turnos de atención, recepcionar PQR, recaudar en efectivo, archivar, y realizar arqueo de caja
RECEPCIONISTA
Brindar atención al huésped, realizar procesos de check in - check out, orientar en servicios del hotel, emitir vales de alimentación; archivar, supervisar tiempos de ejecución de camareras, verificar calidad de productos de aseo, brindar atención al cliente, realizar limpieza y desinfección de las diferentes habitaciones