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L

Luna

Atención al cliente, ventas y operaciones turísticas

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Bombinhas, Santa Catarina, Brazil
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Competencies

Gestión hotelera y de hostelsAvanzado

Responsable de la organización, supervisión y administración de operaciones en hoteles y hostels, asegurando calidad y eficiencia.

Atención al cliente multiculturalAvanzado

Atendió y resolvió necesidades de clientes internacionales en diversos entornos turísticos y comerciales, garantizando una experiencia positiva.

Organización de eventos y experienciasIntermedio

Gestionó eventos y experiencias para diversos públicos, coordinando logística y contenidos para maximizar el impacto.

Creación de contenidos digitalesIntermedio

Desarrolló fotografía y videos para promocionar actividades, aumentando la visibilidad en redes sociales.

Gestión de reservas y administraciónAvanzado

Manejó reservas en plataformas como Booking y Airbnb, asegurando optimización y control de disponibilidad.

Education

Licenciatura en Turismo
Universidad de la República
Completed 2023

Languages

EspañolNativo
InglésAvanzado
PortuguésNativo
ItalianoIntermedio
HebreoIniciante

Summary

Con más de diez años en el sector, ha liderado operaciones hoteleras, gestionado reservas y diseñado experiencias turísticas, destacando por su atención multicultural y habilidades en gestión y creación de contenidos digitales.

Key Achievements

  • Lideró la creación y gestión de itinerarios turísticos personalizados en Tour e-Bike Adventure.
  • Implementó y supervisó eventos y experiencias en Social Hostel, incrementando la satisfacción del huésped.
  • Desarrolló habilidades en gestión de reservas, atención multicultural y creación de contenidos digitales en diversos roles.

Experience

Atención al cliente, ventas y operaciones turísticas

Submarine
Diciembre - Mayo

Atención al cliente, Ventas, Operaciones turísticas (buceo y paseos náuticos)

Recepción, check-in/check-out, gestión de reservas y atención al huésped

Posada Vila do Bosque
Noviembre - Mayo

Recepción, Check-in/check-out, Gestión de reservas, Atención al huésped

Supervisora de tienda

Tour e-Bike Adventure
2025 - Junio-Noviembre

Atención al cliente, Gestión operativa, Creación de rutas e itinerarios, Guía turística, Fotografía y videos

Gerencia

Social Hostel / Rooftop
2024 - Abril-2025 Marzo

Organización de eventos y experiencias, Supervisión y capacitación de personal, Gestión de reservas, Atención integral al huésped

Gerencia operativa

Dona Duto (Salón y tienda)
2024 - Enero-Abril

Gestión de stock, Organización del salón y tienda, Creación de contenidos

Gerencia

Hotel FYF// Galería Monte Pilatus
2023 - Setiembre-Diciembre

Supervisión operativa, Atención al cliente, Administración

Atención al cliente

Antel – Samsung
2023 - Abril-Setiembre

Atención al cliente, Ventas, Capacitación, Soporte técnico móvil

Atención al cliente

Editorial Penguin Random House
2021 - 2022

Atención al cliente, Ventas, Gestión de caja, Organización y control del stand, Orden del espacio, Trato con público

Skills

Gestión hotelera y de hostelsAtención al cliente multiculturalOrganización de eventos y experienciasCreación de contenidos digitalesGestión de reservas y administración
Published on CazVid - May 17, 2026
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