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María
Auxiliar administrativo con experiencia en atención al usuario y gestión de PQRS
Contact
Bravo Páez, Bogota D.C., Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Aplicó habilidades de atención y comunicación para resolver consultas y reclamos de usuarios.
Gestión de PQRSIntermedio
Participó en la recepción y seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias en Transmilenio.
Comunicación efectivaIntermedio
Se comunicó con claridad y empatía con los usuarios para entender y resolver sus necesidades.
Administración básicaPrincipiante
Realizó tareas administrativas relacionadas con atención al cliente y gestión de registros.
Education
BACHILLER
Rafael delgado salguero
TÉCNICO
Centro de servicios financieros
Completed 2023
Languages
esnativo
Summary
Auxiliar administrativo con experiencia en atención al usuario en transito público, especializado en atender PQRS y mejorar la experiencia del usuario.
Key Achievements
- Atendió solicitudes y quejas de usuarios en Transmilenio, mejorando la comunicación institucional
- Gestionó y resolvió consultas y reclamos, contribuyendo a la satisfacción del usuario
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y administración básica en un entorno de transporte público
Experience
auxiliar administrativo y atención al usuario
Transmilenio
atención al cliente, atendiendo PQRS, atender a los usuarios
Skills
Atención al clienteGestión de PQRSComunicación efectivaAdministración básica
Published on CazVid - Jul 3, 2025