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Neida
Asesora y Coordinadora con experiencia en atención al cliente y gestión comercial
Contact
Competencies
Realizó asesoramiento y atención a clientes, asegurando claridad y efectividad en la comunicación.
Apoyó en labores administrativas y en el aseguramiento de la implementación de dinámicas comerciales.
Llevó a cabo análisis de cartera y seguimiento a cuentas por cobrar en el sector logístico.
Respondió oportunamente a casos de servicio y garantizó el cumplimiento de los planes de trabajo.
Utilizó Excel, Word, PowerPoint y CRM para ejecutar tareas administrativas y comerciales.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión comercial y análisis financiero en sectores educativos, comerciales y logísticos.
Key Achievements
- Brindó asesoramiento comercial tanto inbound como outbound en Comware (ICETEX).
- Logró garantizar la ejecución del 100% del plan de trabajo en ORF.
- Realizó análisis financiero de cartera y seguimiento a cuentas en Hapag Lloyd.
Experience
Asesora comercial
Asesoramiento comercial vía inbound., Asesoramiento comercial vía outbound., Verificación y legalización de documentos ICETEX.
Coordinadora de Puntos de Venta
Dar respuesta oportuna a casos de servicio al cliente., Asegurar el 100% del plan de trabajo., Ejecutar validar y garantizar la implementación de dinámica comercial autorizada.
Auxiliar de Cartera
Análisis financiero de la cartera de clientes., Apoyo a otros departamentos en labores administrativas., Seguimiento periódico a cuentas por cobrar.