This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
pamela
Asistente administrativa
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Recepción.
Experiencia demostrada en Asesoría a clientes.
Experiencia demostrada en Manejo de caja y medios de pago.
Experiencia demostrada en Facturación.
Education
Summary
Asistente administrativa buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente administrativa
Recepción y atención de pacientes.. Registro de historias clínicas en el aplicativo.. Organización de agendas médicas, confirmación de citas y seguimiento posterior a los procedimientos.. Manejo de diferentes medios de pago y facturación electrónica de procedimientos y medicamentos.. Atención de llamadas y redes sociales.. Control de inventarios.
Administradora
Responsable de la facturación y el control de inventarios.. Organización y coordinación de horarios con la asesora de ventas.. Asesoría personalizada para identificar los productos más adecuados según las necesidades de cada cliente.. Atención y servicio al cliente.
Administradora y recepcionista del spa
Organización de agendas y horarios de especialistas.. Asesoría a los clientes y atención de inquietudes.. Verificación de presentación personal.. Recepción de pagos en efectivo, transferencia y datáfono.. Control de inventarios y realización de pedidos a proveedores.. Liquidación diaria de servicios a especialistas.
Administradora y jefe de salón de las sedes La América, Niquía y Envigado
Coordinación del personal de estilistas y recepción.. Control de inventarios y pedidos a distribuidores.. Pago de nómina y comisiones.. Contratación de personal.. Manejo de agendas.. Atención y solución de inconformidades de los clientes.
Administradora, asesora, servicio al cliente
Atención al cliente de las tiendas físicas.. Manejo de medios de pago: efectivo, transferencia, datáfono y créditos con diferentes entidades.. Recepción, verificación y organización del inventario; aviso de productos con poca existencia para realizar pedidos.. Envío de mercancía y productos a las demás tiendas.. Gestión de WhatsApp, respuesta a mensajes y asesoría.. Despacho de pedidos locales y nacionales con diferentes transportadoras y seguimiento de cada pedido.
Asesora de servicio al cliente (segunda vez en la empresa)
Respuesta a consultas por WhatsApp e Instagram sobre inquietudes y horarios de los restaurantes.. Gestión de reservas y toma de pedidos grandes para empresas.. Realización de cotizaciones para eventos empresariales.. Respuesta y solución de PQR relacionadas con la insatisfacción de clientes en las sedes.
Asesora y administradora
Atención en la tienda física y respuesta a las redes sociales, como WhatsApp e Instagram.. Recepción de pagos y confirmación de pagos por transferencia y link de pago.. Asesoría en el punto físico y de manera digital.
Asesora de Experiencia en línea (primera vez laborando en la empresa)
Gestión de WhatsApp y call center para pedidos y domicilios.. Verificación de que los pedidos llegaran en buenas condiciones y con las especificaciones solicitadas.. Confirmación de pagos por transferencia y link de pago.. Toma de reservas e información general de las sedes.. Solución de novedades presentadas durante las visitas a las sedes de los restaurantes.
Creadora de experiencia en línea para la Cooperativa confiar
Asesoría telefónica a usuarios vinculados a la cooperativa.. Resolución de dudas.. Gestión de alivios para créditos por motivos de pandemia.. Realización de procesos de créditos, entre otras funciones.
Prácticas formativas en Gestión Humana
Validación de documentación de médicos y enfermeros y de la realización de los cursos requeridos para iniciar labores.. Archivo de historias médicas.. Organización de encuentros de bienestar con los empleados.. Recepción de hojas de vida y citación de candidatos.
Administradora y atención al cliente
Encargada del punto.. Acompañamiento a los usuarios al realizar sus apuestas.. Recepción y pago de apuestas.. Manejo de efectivo.
Cajera temporada de diciembre
Recaudo de créditos y facturación.. Manejo de medios de pago: efectivo, datáfono y transferencia.. Servicio al cliente.
Cajera
Atención al cliente y facturación de productos.. Recargas de cívica y celulares, y pago de servicios públicos.. Inventarios y realización de pedidos, entre otras funciones.
Promotora
Apoyo en eventos de marcas como Pilsen y Águila, entre otras.. Entrega de obsequios y realización de concursos, rifas y premios para diferentes marcas en grandes eventos de la ciudad y sus alrededores.