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Roberto
Customer Service Specialist con más de 5 años de experiencia en call centers
Video resume
Adm. Hotelería turismo (APEC) [contact hidden]
Hola! Hablaré de mis últimos y más notorios empleo en servicio al cliente, de 2015 a 16, Convergi del 2016-17, Nearshore del 2017-19,Advensus esté luego paso a ser KM2 Solution,todos son call Center y en todos trabajé en servicio al cliente .
Contact
Santo Domingo, Distrito de Santo Domingo, Santo Domingo
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteExperto
Proporcionó asistencia y resolución de problemas en centros de llamadas
Comunicación efectivaIntermedio
Facilitó la comprensión y satisfacción del cliente a través de habilidades comunicativas
Resolución de conflictosIntermedio
Manejo de situaciones difíciles con clientes, garantizando la satisfacción
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboró con colegas en entornos de alta demanda para mantener la calidad del servicio
AdaptabilidadIntermedio
Se ajustó a diferentes entornos y procedimientos en varios centros de atención
Summary
Profesional con experiencia en centros de llamadas y servicio al cliente desde 2015, con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo.
Key Achievements
- Desarrolló habilidades en atención al cliente en diversos centros de llamada entre 2015 y 2019
- Trabajó en empresas reconocidas como Convergi, Nearshore, Advensus y KM2 Solution
- Demostró vocación y capacidad de comprensión en la atención a clientes
Skills
Atención al clienteComunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en equipoAdaptabilidad
Published on CazVid - Jul 3, 2025