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Sebastian
Community Manager / Creador de Contenido
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Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de redes sociales.
Experiencia demostrada en Atención al cliente digital.
Experiencia demostrada en Manejo de comunidad.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Resolución de PQR.
Education
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Summary
Community Manager / Creador de Contenido buscando nuevas oportunidades
Experience
Community Manager / Creador de Contenido
Creación de contenido para redes sociales (foto y video).. Apoyo en estrategia de contenido para Instagram y eventos.. Gestión básica de comunidad: respuestas a mensajes y comentarios.. Cobertura audiovisual de eventos y activaciones de marca.
Servicio al Cliente Premier
Atención personalizada a clientes VIP.. Manejo de solicitudes, quejas y fidelización.. Comunicación efectiva y resolución de problemas.
Auxiliar Call Center
Atención a clientes y gestión de PQR.. Retención de usuarios para plataforma digital.. Comunicación clara y manejo de bases de datos.
Asesor de Servicio al Cliente Digital
Atención al cliente por chat, web y canales digitales.. Administración básica de la plataforma web.. Seguimiento de solicitudes y soporte al usuario.