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Yeny
Profesional en Gestión Administrativa y Atención al Cliente
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Competencies
Capacidad para brindar un servicio excepcional tanto interno como externo, resolviendo necesidades y fomentando relaciones duraderas.
Gestión eficiente de procesos logísticos y operativos, asegurando cumplimiento de metas y optimización de recursos.
Dominio en sistemas y programas contables, respaldando procesos financieros y administrativos con precisión.
Habilidad para colaborar en equipos multidisciplinarios y tomar iniciativa en tareas autónomas con compromiso.
Conocimiento básico en la gestión y participación en procesos de licitaciones públicas, con interés de profundizar en el área.
Education
Summary
Yeny es una gestora administrativa con experiencia en cobranza, atención al cliente y logística, respaldada por formación en gestión contable y administrativa, comprometida con la eficiencia y la excelencia en sus funciones.
Key Achievements
- Optimización de procesos operativos en GLOBAL 24 COLOMBIA SAS, mejorando la eficiencia en tareas logísticas.
- Gestión efectiva de cobranza en GRUPO COS, incrementando la recuperación de pagos en un 15%.
- Atención telefónica y soporte en telemarketing en TELEPERFORMANCE, logrando altos niveles de satisfacción del cliente.