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Yonathan
Supervisor y Técnico con 15 años de experiencia en seguridad, soporte y gestión
Contact
Competencies
Dirigí y coordiné equipos en distintos departamentos, promoviendo la eficiencia y disciplina.
Brindé asistencia en soporte técnico, reparación y mantenimiento de equipos electrónicos y software.
Supervisé y gestioné servicios de seguridad física, CCTV y salud ocupacional en entornos hospitalarios y comerciales.
Gestioné solicitudes, brindé soporte en múltiples idiomas y desarrollé técnicas de atención eficaz.
Organizé recursos, elaboré reportes y gestioné inventarios y suministros en entornos diversos.
Languages
Summary
Profesional con experiencia en supervisión, soporte técnico, seguridad y atención al cliente, con habilidades en liderazgo, coordinación y procesos administrativos.
Key Achievements
- Lideré y gestioné equipos multidisciplinarios de hasta 48 empleados en diversas funciones.
- Capacité y supervisé personal en seguridad, instalaciones y soporte técnico en entornos hospitalarios y empresariales.
- Implementé estrategias de atención al cliente y mejora de procesos en sectores de seguridad, legal y tecnológico.
Experience
Pionero y formador de equipos
capacitar personal, supervisar, despachar órdenes, dar seguimiento a instalaciones, verificar calidad
Oficial de Seguridad Líder
Servicio al cliente, CCTV monitoreo, prevención y salud ocupacional, supervisión del personal de seguridad externo, logística a nivel de distribución de personal, concentración en los puntos críticos
soporte software y hardware, reparación y compras de insumos, control de oficina, monitoreo, accesos, capacitaciones
Supervisor General
supervisión de Seguridad física, almacén, CCTV, Transportación, área administrativa, Asistencia al Gerente Administrativo, elaboración de reportes, seguimiento y mejora continua del plantel
Especialista en Soporte Técnico
asistencia a clientes de alto perfil en cuentas de corretaje de bolsa de valores, capacitación del personal, proyectos de marketing digital, investigación de mercado, atención al cliente en varios idiomas a través de diversos canales de comunicación
Coordinador de Ayudantes y Departamento de Averías
Lideré y gestioné un equipo de 48 empleados en 4 divisiones, planificando y organizando estratégicamente, tomando decisiones y resolviendo problemas de manera efectiva, comuniqué y negocié con proveedores y clientes, manteniendo un enfoque en el detalle y los resultados, adquirí y gestioné suministros, supervisé brigadas de trabajo, realicé arqueos de herramientas y revisé e inspeccioné unidades móviles
Encargado de servicio al cliente y servicios técnicos
Gestión de las solicitudes internas y externas de los clientes, brigadas técnicas, ingenieros y vendedores, atención al cliente, desarrollo de normas y mejora de procesos, monitoreo GHPS de las brigadas, compras, suministros, insumos y despacho, almacén, inventarios, inspecciones, arqueos