Agente Bilingüe o Trilingüe en Bogotá - Teleperformance

Teleperformance en Bogotá, Cundinamarca, busca un Agente bilingüe o trilingüe para integrarse a un equipo dinámico e inclusivo. Este rol es clave para ofrecer una atención al cliente excepcional, comunicándose eficazmente en español, inglés, portugués y francés, y garantizando la satisfacción y fidelización de nuestros usuarios. Responsabilidades clave Atender llamadas y consultas en múltiples idiomas, asegurando claridad y efectividad en la comunicación. Brindar información precisa sobre productos y servicios, y resolver problemas o quejas de clientes. Registrar detalladamente las interacciones en el sistema CRM de la empresa. Colaborar con otros departamentos para soluciones rápidas y efectivas. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades lingüísticas y de atención. Monitorear y reportar tendencias en consultas para optimizar el servicio. Fomentar un ambiente laboral positivo y colaborativo dentro del equipo. Requisitos y calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Dominio del español y al menos un segundo idioma (inglés, portugués o francés). Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas. Experiencia en atención al cliente es preferida, pero no obligatoria. Conocimientos en herramientas CRM son un plus. Ofrecemos un salario competitivo de $3.000.000 COP por mes en un ambiente laboral estimulante y con oportunidades de crecimiento profesional. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y dominas varios idiomas, ¡te invitamos a aplicar!