Agente Call Center

En Mitrabajo.co, una plataforma líder en reclutamiento y desarrollo profesional en Colombia, estamos creciendo y buscamos talentos comprometidos para unirse a nuestro equipo como Agente Call Center en Bogotá. Esta es una oportunidad ideal para quienes desean desarrollarse en el sector de atención al cliente y ventas, con un ambiente laboral dinámico y oportunidades reales de crecimiento profesional. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comerciales y buscas estabilidad laboral con un salario competitivo, este puesto presencial en Bogotá es para ti. Ofrecemos un salario mínimo legal vigente más prestaciones de ley y comisiones, en un horario de lunes a sábado con turnos de 8 horas, donde el trabajo en equipo y la proactividad son clave para el éxito. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes y salientes con un enfoque en la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de consultas. Realizar venta cruzada de productos y servicios, alcanzando metas mensuales de comisiones establecidas. Mantener un registro detallado y actualizado de las interacciones con clientes en el sistema CRM. Gestionar reclamaciones y solicitudes con rapidez, garantizando una experiencia positiva para el cliente. Colaborar con el equipo para mejorar procesos internos y optimizar la atención al cliente. Cumplir con los horarios establecidos, incluyendo sábados obligatorios, asegurando la cobertura del servicio. Participar en capacitaciones continuas para fortalecer habilidades comerciales y de atención. Reportar resultados y feedback relevante al supervisor para la mejora continua del área. Lo Que Buscamos Requerido: Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente y venta cruzada en Call Center. Bachiller académico obligatorio. Habilidades comunicativas claras y actitud comercial proactiva. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá, lunes a sábado, turnos de 8 horas. Preferido: Estudiantes en modalidad virtual 100% (permitidos). Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos. Conocimiento básico en sistemas CRM y herramientas digitales. Lo Que Ofrecemos Salario mínimo legal vigente (COL$1.423.500) más comisiones competitivas. Prestaciones de ley completas, incluyendo seguridad social y vacaciones pagadas. Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa. Ambiente laboral inclusivo y colaborativo. Capacitación continua para fortalecer competencias comerciales y de servicio. Estabilidad laboral con contrato formal. Preguntas Frecuentes ¿Cuál es el horario de trabajo? El horario es de lunes a sábado, con turnos de 8 horas. Los sábados son obligatorios y no negociables. ¿Se permite trabajar de forma remota? No, el puesto es presencial en Bogotá, debido a la naturaleza del servicio y la infraestructura requerida. ¿Qué experiencia es necesaria para aplicar? Se requiere mínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente y venta cruzada en Call Center. ¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa? Además del salario y prestaciones de ley, ofrecemos comisiones por ventas, capacitación continua y oportunidades de crecimiento. ¿Puedo aplicar si soy estudiante? Sí, estudiantes en modalidad virtual 100% pueden aplicar, siempre que cumplan con los horarios presenciales. ¿Cómo es el proceso de selección? El proceso incluye evaluación de competencias, entrevista y verificación de experiencia. Buscamos candidatos proactivos y con actitud comercial. Para más información sobre el sector de Call Center en Colombia: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Únete a Mitrabajo.co y da el siguiente paso en tu carrera profesional como Agente Call Center en Bogotá. Aplica hoy y forma parte de un equipo que valora tu talento y te impulsa a crecer.