Agente de Call Center en Guayaquil - Atención de Llamadas Entrantes y Salientes

Únete a ATERRIZAR GLOBAL EM S.A como Agente de Call Center en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Serás fundamental para conectar a nuestra empresa con los clientes, ofreciendo un servicio excepcional en un ambiente dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Gestionar llamadas entrantes y salientes, garantizando una atención de calidad. Escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente. Resolver problemas y manejar quejas con amabilidad y eficacia. Mantener registros precisos y administrar bases de datos de clientes. Colaborar con el equipo para alcanzar metas de servicio al cliente. Realizar seguimiento a casos abiertos asegurando su resolución satisfactoria. Participar en capacitaciones para mejorar continuamente el desempeño. Requisitos y Calificaciones Bachillerato mínimo. Habilidades: escucha activa, resolución de problemas, paciencia, trabajo en equipo, orientación al cliente, manejo de datos, organización, empatía, adaptabilidad y comunicación efectiva. Experiencia previa en atención al cliente es un plus. En ATERRIZAR GLOBAL EM S.A fomentamos un ambiente inclusivo y respetuoso, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo. Ofrecemos horarios flexibles, capacitaciones y una cultura que promueve el bienestar de nuestros colaboradores. Salario competitivo de $485 por año para un puesto de tiempo completo en Guayaquil.