Asesor de Cobranzas en Call Center - Quito, Pichincha

Únete a Asist Kobratek como Asesor de Cobranzas en nuestro centro de llamadas ubicado en Quito, Pichincha. Buscamos profesionales comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la recuperación efectiva de cuentas. Esta posición es de tiempo completo y ofrece un ambiente dinámico donde la comunicación y la orientación a resultados son clave. Responsabilidades Clave Gestionar llamadas para recuperar deudas manteniendo relaciones positivas con los clientes. Negociar planes de pago y resolver disputas de forma efectiva y profesional. Registrar y actualizar información en el sistema de gestión de cuentas. Proporcionar información clara y precisa sobre saldos y estados de cuenta. Colaborar con el equipo para cumplir objetivos mensuales de recuperación. Elaborar reportes de desempeño y progreso semanalmente. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de comunicación y negociación. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades comunicativas y de negociación. Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. Experiencia previa en cobranzas o atención al cliente es valorada. Conocimiento en software de gestión de clientes. En Asist Kobratek promovemos una cultura inclusiva y de apoyo, ofreciendo oportunidades de crecimiento mediante capacitaciones continuas y un ambiente colaborativo. Reportarás directamente a tu supervisor y trabajarás en conjunto con departamentos de finanzas y atención al cliente para optimizar la gestión de cuentas.