Agente de chat

En Jonatan Gómez, una empresa en crecimiento ubicada en Ciego de Ávila, Cuba, buscamos un Agente de Chat altamente motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Esta posición es tiempo completo y presencial, ideal para quienes desean desarrollarse profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo. Nuestro compromiso es brindar un servicio excepcional que impulse la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, y tú serás pieza clave en este propósito. Si tienes pasión por la comunicación efectiva y buscas una oportunidad para crecer en el sector de atención al cliente, esta es tu oportunidad. Ofrecemos un salario competitivo de 20,000 CUP por mes, junto con beneficios que promueven tu bienestar y desarrollo profesional. Únete a nuestro equipo en Ciego de Ávila y contribuye al éxito de una empresa que valora el talento y la dedicación. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes a través de la plataforma de chat, asegurando respuestas rápidas y precisas para mejorar la experiencia del usuario. Resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas que incrementen la satisfacción y retención del cliente. Recopilar y documentar información relevante proporcionada por los usuarios para análisis y mejora continua. Mantenerse actualizado sobre productos y servicios para brindar información correcta y oportuna. Colaborar con otros departamentos para abordar inquietudes y optimizar procesos internos. Realizar seguimiento con clientes para asegurar una satisfacción continua y resolver posibles dudas. Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente, demostrando profesionalismo y habilidades comunicativas excepcionales. Lo Que Buscamos Requerido: Educación mínima: Bachillerato. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles similares. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico. Conocimiento de herramientas de chat y software CRM. Manejo de otros idiomas será valorado positivamente. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de 20,000 CUP por mes. Ambiente de trabajo inclusivo, moderno y colaborativo. Oportunidades claras de crecimiento y desarrollo profesional. Capacitación continua para mejorar habilidades técnicas y comunicativas. Equilibrio entre vida laboral y personal en un entorno dinámico. Preguntas Frecuentes ¿Es esta posición presencial o remota? La posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Ciego de Ávila, Cuba. ¿Qué horario de trabajo se maneja? El puesto es de tiempo completo, con horarios establecidos que se comunicarán durante el proceso de selección. ¿Se requiere experiencia previa? Sí, se solicita al menos un año de experiencia en atención al cliente o roles similares para garantizar un desempeño óptimo. ¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa? Además del salario competitivo, ofrecemos capacitación continua, ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento profesional. ¿Cómo puedo postularme? Para aplicar, envía tu CV actualizado a través de nuestra plataforma de empleo o contacta directamente con nuestro equipo de recursos humanos. ¿Se valoran otros idiomas? Sí, el manejo de idiomas adicionales es un plus que puede mejorar tus oportunidades dentro de la empresa. Para más información sobre atención al cliente y desarrollo profesional: Organización Internacional del Trabajo Únete a Jonatan Gómez y sé parte de un equipo que impulsa la excelencia en atención al cliente. Aplica hoy y comienza tu camino hacia el crecimiento profesional en Ciego de Ávila.