Agente de Soporte al Cliente en Bogotá - H&CO

H&CO busca un Agente de Soporte al Cliente motivado para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia . Si te apasiona brindar atención excepcional y deseas crecer en una empresa dinámica, esta es tu oportunidad. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes por diversos canales. Ofrecer soluciones rápidas y efectivas a problemas planteados. Mantener registros precisos y gestionar la base de datos de clientes. Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos. Cumplir con estándares de calidad y tiempos de respuesta. Detectar oportunidades de mejora en procesos y servicios. Participar en capacitaciones para actualizar conocimientos. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente mínimo 6 meses. Capacidad de adaptación a diferentes situaciones y tipos de clientes. Conocimiento en herramientas de gestión y software de atención. Certificaciones en atención al cliente serán valoradas. Este puesto es tiempo completo y requiere presencia en oficina en Bogotá . Reportarás directamente al Gerente de Atención al Cliente y formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.