Agente de Soporte al Cliente en Bogotá - H&CO

H&CO busca un Agente de Soporte al Cliente motivado para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia . Este puesto a tiempo completo ofrece un ambiente colaborativo donde podrás impactar directamente en la satisfacción del cliente y el éxito de la empresa. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes por múltiples canales de comunicación. Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a problemas planteados. Mantener registros precisos y gestionar la base de datos de clientes. Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos y asegurar una experiencia fluida. Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos. Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicios. Participar en capacitaciones para actualizar conocimientos sobre productos y servicios. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Habilidades de comunicación clara y efectiva. Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 6 meses preferido). Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y tipos de clientes. Conocimiento en herramientas y software de gestión de clientes. Certificaciones en atención al cliente serán valoradas. Reportarás al Gerente de Atención al Cliente y formarás parte de un equipo apasionado por brindar soluciones y soporte de calidad.