Agente De Soporte Técnico

Brindar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 para resolver incidentes complejos de hardware, software y conectividad. Apoyar a otros agentes en la resolución de incidentes, solicitudes y consultas diarias. Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. Atención oportuna de Usuarios. Formación: Técnica, Tecnológica o Profesional certificado en áreas de las TIC. Experiencia: Mínimo 2 años certificables en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares. INDISPENSABLE contar con tarjeta profesional. Nivel de inglés: A2 lectura escritura.