agente de viajes

En Company, una agencia líder en el sector turístico de Cartagena, Bolívar, Colombia, buscamos un Agente de Viajes apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo presencial. Nuestra misión es ofrecer experiencias de viaje inolvidables que conecten a nuestros clientes con destinos únicos y auténticos. Si te entusiasma el turismo y deseas crecer profesionalmente en un ambiente colaborativo, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera y aportar al éxito de nuestra empresa. Responsabilidades Clave Atender y asesorar a los clientes en la planificación personalizada de sus viajes, identificando sus necesidades y preferencias. Organizar y gestionar reservas de vuelos, hoteles, transporte y actividades turísticas con precisión y eficiencia. Brindar información actualizada y detallada sobre destinos, precios y paquetes turísticos para facilitar decisiones informadas. Mantener contacto constante y seguimiento durante todo el proceso del viaje para garantizar la satisfacción del cliente. Colaborar estrechamente con proveedores y otros agentes para asegurar servicios de alta calidad y resolver inconvenientes rápidamente. Actualizar y mantener registros precisos en la base de datos de clientes y reservas, asegurando la integridad de la información. Resolver problemas o imprevistos durante la planificación o ejecución del viaje, ofreciendo soluciones efectivas y oportunas. Lo Que Buscamos Requerido: Título de Técnico en Turismo o formación equivalente. Al menos 2 años de experiencia en el sector turístico, preferiblemente en agencias de viajes. Habilidades excepcionales de comunicación y organización. Conocimiento sólido de destinos turísticos locales e internacionales. Experiencia en manejo de sistemas de reservas y herramientas digitales de gestión de viajes. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Preferido: Experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos. Conocimientos en idiomas adicionales serán valorados. Interés en desarrollo profesional y capacitación continua. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo acorde al mercado local en Cartagena. Ambiente de trabajo colaborativo y amigable. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. Capacitación constante en destinos turísticos y herramientas tecnológicas. Seguro médico y beneficios sociales conforme a la legislación colombiana. Vacaciones pagadas y horarios que favorecen el equilibrio entre vida personal y laboral. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa para aplicar? Sí, preferimos candidatos con al menos 2 años en el sector turismo o agencias de viajes para asegurar un buen manejo de las responsabilidades. ¿El puesto es presencial o remoto? La posición es presencial en Cartagena, Bolívar, Colombia, para facilitar la atención directa a clientes y coordinación con proveedores locales. ¿Qué tipo de formación se requiere? Se requiere título de Técnico en Turismo o formación equivalente relacionada con el sector. ¿Hay oportunidades de crecimiento profesional? Sí, fomentamos el desarrollo profesional mediante capacitaciones y posibilidades de ascenso dentro de la empresa. ¿Qué herramientas se utilizan para la gestión de reservas? Utilizamos sistemas digitales especializados en reservas de vuelos, hoteles y actividades turísticas para garantizar eficiencia y precisión. ¿Cuál es el rango salarial para este puesto? El salario es competitivo y acorde con el mercado local en Cartagena, con beneficios sociales incluidos. Para más información sobre el sector turístico en Colombia: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Únete a Company y sé parte de un equipo que transforma los sueños de viaje en realidades memorables. Aplica hoy y comienza tu camino hacia una carrera exitosa en turismo.