Agente Femenina de Atención al Cliente en Guatemala - Seguridad Agricola Motagua S.A.

Seguridad Agricola Motagua S.A. busca una Agente Femenina de Atención al Cliente motivada y dinámica para incorporarse a nuestro equipo en Guatemala. Esta posición de tiempo completo es clave para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, en un ambiente laboral colaborativo y positivo. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes con amabilidad y eficacia, asegurando una experiencia positiva. Resolver conflictos y problemas de clientes de forma profesional y rápida. Colaborar con el equipo para mejorar procesos y optimizar la atención al cliente. Realizar seguimiento a casos abiertos para garantizar la satisfacción total del cliente. Proporcionar retroalimentación constante a supervisores sobre tendencias y necesidades de los clientes. Participar activamente en capacitaciones y reuniones para fortalecer habilidades de atención. Mantener registros precisos de todas las interacciones en el sistema de gestión asignado. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Secundaria completa. Habilidades destacadas: comunicación efectiva, trabajo en equipo, orientación al cliente, paciencia, adaptabilidad, manejo de conflictos, empatía, organización, resolución de problemas y proactividad. Experiencia previa en atención al cliente es valorada pero no indispensable. La persona seleccionada reportará directamente al supervisor de atención al cliente y trabajará en conjunto con los departamentos de ventas y operaciones para mantener altos estándares de servicio. Ofrecemos: salario competitivo de Q3,973 por mes, ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo profesional.