Analista De Soporte Tecnico

Brindar soporte técnico y funcional a la organización gestionando las solicitudes de los usuarios, así como los aspectos de ayuda, documentación, y gestión de equipamiento informático. Coordinar las tareas del equipo de Soporte Técnico. Resolver problemas derivados por el Nivel 1. Ser responsable del inventario de los activos de TI. Transmitir políticas y estándares de Micro Informática, Seguridad Informática y mejores prácticas de uso de los activos de TI. Coordinar e impulsar tareas en los equipos de IT. Velar por la inventario de los activos de TI alojados en depósitos e instalaciones. Gestionar órdenes de compra de activos de TI. Registrar en la herramienta de gestión de tickets las tareas de soporte. Recomendaciones: Mejoras en procesos y metodologías, alternativas de solución para incidentes. Perfil: Recibido o cursando carrera en Sistemas de Información o afines. Herramientas de gestión de incidencias, inventarios, controles y mantenimiento en PCs y notebooks, seguridad informática, networking, reparación de PCs, Active Directory. Experiencia valorada, pero puede ser primer trabajo.