Asesor/a de Fidelización Call Center en Bogotá

Frequently asked questions

• ¿Es trabajo remoto o presencial?

  La modalidad de trabajo es remoto, permitiendo balancear vida personal y laboral.

• ¿Qué experiencia necesito para postularme?

  Se requiere al menos 1 año de experiencia en call center o atención al cliente con enfoque en fidelización.

• ¿Cuáles son las responsabilidades principales del cargo?

  Gestionar llamadas para fidelizar clientes, identificar oportunidades comerciales, resolver dudas y reclamos, y registrar información en el sistema CRM.

• ¿Necesito conocimientos técnicos específicos?

  Se requiere manejo básico de herramientas CRM y paquete Office, además de habilidades comerciales y comunicación en español.

• ¿Hay oportunidades de crecimiento en esta posición?

  Sí, la empresa ofrece programas de capacitación continua y oportunidades de ascenso.