Asesor Telefónico – Atención al Cliente

En MAEED, una empresa líder en el sector de servicios en Los Olivos, Lima, Perú, buscamos un Asesor Telefónico – Atención al Cliente comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. Nuestra misión es brindar soluciones efectivas y personalizadas que garanticen la satisfacción total de nuestros clientes. Si te apasiona la atención al cliente y deseas crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo, esta oportunidad es para ti. Este puesto es presencial en Los Olivos, frente a Real Plaza Pro, y ofrece un salario competitivo de S/ 1,500 por año, además de múltiples beneficios y oportunidades de desarrollo profesional. Únete a MAEED y contribuye directamente al éxito y crecimiento de nuestra organización mientras desarrollas tus habilidades en un entorno inclusivo y motivador. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes mediante llamadas telefónicas de forma cordial y eficiente, garantizando una experiencia positiva. Proporcionar información clara y detallada sobre productos y servicios, facilitando la toma de decisiones del cliente. Registrar y gestionar reclamos, asegurando un seguimiento oportuno y la satisfacción del cliente. Mantener un registro detallado y actualizado de todas las interacciones en el sistema CRM para un control efectivo. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y mejorar procesos internos. Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente y recopilar retroalimentación para mejorar continuamente el servicio. Participar en capacitaciones periódicas para fortalecer habilidades comunicativas y técnicas de atención. Lo Que Buscamos Requerido: Educación mínima: Secundaria completa. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente. Actitud empática, paciencia y habilidades para la resolución de conflictos. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers o servicios. Conocimiento básico en herramientas de gestión CRM o software similar. Interés en el desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de S/ 1,500 por año con posibilidades de aumento según desempeño. Ambiente de trabajo inclusivo, dinámico y colaborativo. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. Capacitaciones constantes para mejorar habilidades y competencias. Flexibilidad laboral moderada y actividades de integración para fortalecer el equipo. Beneficios adicionales que promueven el bienestar y la calidad de vida del empleado. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa para postular? No es indispensable, pero se valorará positivamente la experiencia en atención al cliente o call centers. ¿El puesto es presencial o remoto? El trabajo es presencial en nuestra oficina ubicada en Los Olivos, Lima. ¿Qué horario de trabajo se maneja? El horario es de tiempo completo, con turnos establecidos que se comunicarán al momento de la contratación. ¿Qué tipo de capacitación ofrece la empresa? Ofrecemos capacitaciones continuas enfocadas en habilidades comunicativas, manejo de clientes y uso de herramientas tecnológicas. ¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, promovemos el desarrollo profesional y la promoción interna basada en el desempeño y compromiso. ¿Cuáles son los beneficios adicionales? Además del salario, contamos con actividades de integración, flexibilidad moderada y un ambiente laboral motivador. Para más información sobre las tendencias en atención al cliente en Perú: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo ¿Listo para impulsar tu carrera con MAEED? Aplica hoy mismo y forma parte de un equipo que valora tu talento y te ofrece un camino claro hacia el crecimiento profesional. No pierdas esta oportunidad única en Los Olivos, Lima.