Ejecutivo de Atención al Cliente en Trujillo, La Libertad

Macga Sac busca un Ejecutivo de Atención al Cliente motivado para unirse a nuestro equipo en Trujillo, La Libertad, Perú . Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, ofreciendo una experiencia positiva y resolviendo consultas de manera eficiente. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes a través de múltiples canales de comunicación, asegurando respuestas rápidas y efectivas. Ofrecer y vender productos y servicios de la empresa, promoviendo soluciones adecuadas a las necesidades del cliente. Gestionar y resolver reclamos o problemas con habilidades de comunicación claras y empáticas. Brindar información precisa sobre productos y servicios para facilitar decisiones informadas. Registrar todas las interacciones en el sistema de gestión para seguimiento y control. Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos que requieran atención especial. Participar en capacitaciones continuas para mejorar habilidades y actualizar conocimientos sobre productos. Medir y reportar indicadores de satisfacción del cliente para contribuir a la mejora continua. Requisitos y Preferencias Educación mínima: Secundaria completa. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no indispensable. Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes dinámicos. Conocimientos básicos en herramientas tecnológicas y software de atención al cliente. Actitud proactiva, orientada a la solución y al trabajo en equipo. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente dentro de una empresa dinámica y orientada al cliente en Trujillo.