Ejecutivo de Atención al Cliente en Trujillo, La Libertad

Macga Sac busca un Ejecutivo de Atención al Cliente motivado para integrarse a nuestro equipo en Trujillo, La Libertad, Perú. Este rol es clave para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, ofreciendo una experiencia positiva y resolutiva. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes mediante diversos canales, asegurando respuestas rápidas y efectivas. Ofrecer y vender productos y servicios de la empresa con enfoque en las necesidades del cliente. Gestionar y resolver reclamos o problemas utilizando habilidades comunicativas y de negociación. Brindar información clara y detallada sobre productos y servicios para facilitar decisiones informadas. Registrar todas las interacciones en el sistema de gestión para seguimiento y control. Colaborar con otros departamentos para solucionar casos complejos que requieran atención especial. Participar en capacitaciones continuas para mejorar habilidades y actualizar conocimientos sobre productos. Medir y reportar indicadores de satisfacción del cliente para contribuir a la mejora continua. Requisitos y Preferencias Educación mínima: Secundaria completa. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no indispensable. Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes dinámicos. Conocimientos básicos en herramientas tecnológicas y software de atención al cliente. Actitud proactiva, orientada a la solución de problemas y al trabajo en equipo. Ofrecemos un ambiente laboral colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional. El salario es de S/.1,800 por año . El puesto es presencial en Trujillo, La Libertad, y de jornada completa.