Ejecutivo de Cobranza en Quito con Experiencia en Cartera Vencida

Cantec busca un Ejecutivo de Cobranza con experiencia en cartera vencida para integrarse a nuestro equipo en Quito, Pichincha, Ecuador . Somos una empresa líder en recuperación de créditos, comprometida con ofrecer soluciones efectivas y profesionales en gestión de cobranzas. El ambiente laboral es colaborativo y profesional, valorando la iniciativa para lograr resultados óptimos que impactan directamente en la salud financiera de nuestros clientes y la sostenibilidad del negocio. Responsabilidades Clave Realizar llamadas telefónicas y enviar correos electrónicos para la recuperación de cuentas en mora. Negociar y establecer planes de pago adaptados a las necesidades de los deudores. Registrar y actualizar la información de los casos en el sistema de gestión de cobranzas. Resolver conflictos y brindar soluciones adecuadas a clientes insatisfechos. Colaborar con otros departamentos para recopilar información que facilite la cobranza. Preparar informes semanales sobre el estado de cartera y cuentas recuperadas. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de negociación y comunicación. Requisitos y Calificaciones Preferidas Bachillerato completo. Experiencia mínima de 2 años en cobranza, preferentemente en cartera vencida. Competencias en negociación, comunicación efectiva y resolución de conflictos. Conocimientos en software de gestión de cobranzas y Microsoft Office. Certificaciones en cobranza o áreas afines serán valoradas. Trabajarás en equipo con agentes de cobranza y supervisores, reportando directamente al Gerente de Cobranza. La interacción frecuente con departamentos como servicio al cliente y administración facilitará un flujo de trabajo eficiente.