Ejecutivo de Servicio al Cliente en Santo Domingo, RD

Únete a Nicole Rochell Suero Gil como Ejecutivo de Servicio al Cliente en Santo Domingo, República Dominicana. Somos una empresa líder en atención al cliente que ofrece un ambiente profesional y amigable para tu desarrollo personal y profesional. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes vía teléfono, email y chat. Brindar información sobre productos y servicios, y resolver problemas técnicos y de facturación. Registrar detalladamente las interacciones con clientes en el sistema interno. Colaborar con otros departamentos para solucionar inconvenientes técnicos o de servicio. Identificar tendencias en quejas y proponer mejoras en procesos. Realizar seguimiento a casos abiertos para garantizar la satisfacción del cliente. Participar en reuniones de equipo para compartir experiencias y sugerencias. Requisitos y Calificaciones Bachillerato mínimo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Empatía y paciencia para comprender las necesidades del cliente. Capacidad para resolver problemas de forma rápida y efectiva. Experiencia previa en atención al cliente (1-2 años preferidos). Ofrecemos un ambiente laboral dinámico con enfoque en colaboración y comunicación. Reportarás al Supervisor de Servicio al Cliente y trabajarás en equipo para brindar soluciones efectivas. Salario: RD$ 25,000 por mes. Tipo de empleo: Tiempo completo. Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana (presencial).